Preguntas frecuentes

¿Con cuánto tiempo debo hacer mi pedido?

Recomendamos realizarlo con al menos 24 horas de anticipación. Para entregas el mismo día, la disponibilidad dependerá de nuestra capacidad de producción.

¿Puedo escoger la hora exacta de entrega?

Trabajamos con franjas horarias para garantizar una logística eficiente. No es posible asegurar una hora exacta.

¿Las frutas siempre son las mismas?

No. Algunas frutas pueden variar según la temporada, manteniendo siempre la calidad y el valor del producto.

¿Puedo personalizar mi arreglo?

Sí. Podemos adaptar el detalle según la ocasión, el presupuesto y la disponibilidad de los productos.

¿Qué pasa si la persona no está en la dirección?

El pedido podrá entregarse a un familiar, recepción, portería o persona autorizada. Si no es posible realizar la entrega, se coordinará un nuevo intento, el cual podrá generar un costo adicional.

¿Qué pasa si la dirección de entrega está fuera de la cobertura?

Si la dirección de entrega se encuentra fuera de nuestra zona de cobertura, te recomendamos comunicarte directamente con la tienda para verificar si es posible realizar el envío.

¿Cómo debo conservar el arreglo?

Recomendamos mantenerlo refrigerado y consumirlo preferiblemente durante las primeras 24 horas para disfrutar al máximo su frescura.